1. Taraflar

Satıcı: Theory Cues Bilardo Malzemeleri Ltd. Şti.

Adres: Barış Mahallesi 1849 Sokak No:12/1 Gebze Kocaeli

E-posta: [email protected]

Telefon: 0090 505 168 10 40

MERSİS: 0843084093800001

Vergi dairesi: Uluçınar Vergi Dairesi

Vergi numarası: 8430 840 938

Ticaret Sicil No: 29140

Site: www.bilardo.com.tr

Alıcı adı-soyadı/unvanı: [SİPARİŞTEN DOLDURULACAK]

Alıcı adresi, telefonu ve e-postası: [SİPARİŞTEN DOLDURULACAK]

2. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, tüketici olan Alıcı'nın Satıcı'nın internet sitesinden sipariş ettiği aşağıdaki ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili hak ve yükümlülükleri düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Sipariş öncesinde sunulan ve teyit edilen Ön Bilgilendirme Formu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sipariş bilgileri

Sipariş numarası / tarihi: [SİPARİŞTEN DOLDURULACAK]

[ÜRÜN TABLOSU: Ürün adı, marka/model, adet, renk, seçilen ölçü/bağlantı/sertlik ve diğer temel özellikler, vergiler dahil birim ve toplam fiyat.]

Ürün toplamı: [TUTAR]

İndirim: [TUTAR]

Teslimat ve varsa onaylanan ek hizmetler: [AYRI AYRI TUTARLAR]

Vergiler dahil ödenecek toplam: [TUTAR]

Ödeme aracı ve varsa taksit/finansman bilgileri: [SİPARİŞTEN DOLDURULACAK]

Teslim alacak kişi / adres / telefon: [SİPARİŞTEN DOLDURULACAK]

Fatura bilgileri: [SİPARİŞTEN DOLDURULACAK]

Taahhüt edilen teslim süresi: [SİPARİŞE ÖZEL SÜRE]

İade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo — Hesap No: 1070607988

İade adresi: Barış Mahallesi 1849 Sokak No:12/1 Gebze Kocaeli

4. Sipariş ve teslimat

Alıcı, sipariş öncesinde ürün özelliklerini, toplam bedeli, ödeme ve teslimat koşullarını inceleyebilir; veri giriş hatalarını düzeltebilir. Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş, bu hususun açıkça belirtildiği onay adımıyla verilir. Sözleşme ve ön bilgilendirme Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

Satıcı ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa gerekli belgeleriyle teslim eder. Standart mallar taahhüt edilen sürede ve her durumda siparişin ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kişisel istek doğrultusunda hazırlanan mallarda ayrıca kararlaştırılmış süre geçerlidir. Süresinde ifa edilmemesinde Alıcı'nın kanuni fesih ve iade hakları saklıdır.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla teslimatta, Alıcı'ya veya belirlediği kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu Satıcı'dadır. Alıcı'nın adresinde bulunmaması tek başına teslimin gerçekleştiği anlamına gelmez. Yeniden teslimat ve benzeri durumlar kanuni kurallarla ele alınır.

İfa gerçekten imkânsızlaşırsa Satıcı, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgi verir; tahsil edilen bedelleri teslimat masrafı dahil bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz.

5. Ürün seçimi ve kişiselleştirme

Ölçü, bağlantı, ağırlık, uç çapı ve sertlik gibi seçilen özellikler sipariş kaydında gösterilir. Satıcı, Alıcı'nın onayı olmadan farklı nitelikte ürün göndermez. Doğal malzemelerde makul damar ve ton farklılıkları olabilir; ilan edilen niteliklere aykırılık ve ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır.

İsim işleme, müşteriye özel ölçüyle üretim veya standart dışı kesim gibi talepler ve bunların teslim/cayma koşulları sipariş öncesinde ayrıca açıklanır. Standart stok seçeneğinin tercih edilmesi tek başına kişiselleştirme oluşturmaz.

6. Cayma hakkı

Alıcı, istisna kapsamına girmeyen mallarda teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de bu hakkını kullanabilir. Ayrı ayrı teslim edilen tek siparişteki mallarda son malın, birden fazla parçalı malda son parçanın teslim tarihi esas alınır.

Cayma kararı süresi içinde [email protected] adresine, yukarıdaki posta adresine veya sunulan çevrim içi cayma kanalına yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir. Örnek form kullanılabilir; zorunlu değildir. Satıcı'nın ön onayı aranmaz. Alıcı, Satıcı geri almayı teklif etmedikçe bildirimden itibaren 14 gün içinde malı geri gönderir.

Satıcı, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya iade tesliminden itibaren 14 gün içinde geri ödeme yapar. Farklı taşıyıcı kullanıldığında süre malın Satıcı'ya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. Geri ödeme, mevzuata uygun teslimat bedeli dahil, kullanılan ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde yapılır. Standart teslimat dışındaki daha pahalı seçeneğin ilave bedeline ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

Belirtilen taşıyıcıyla iade masrafı Alıcı'ya yüklenmez. Taşıyıcı belirtilmemişse Alıcı'dan iade masrafı alınmaz. Belirtilen taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı ek masraf çıkarmadan geri alımı sağlar.

Alıcı'nın, cayma süresinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanması nedeniyle oluşan değişikliklere ilişkin kanuni koruması saklıdır. Olağan inceleme dışındaki müdahalelerin sonuçları mevzuata göre değerlendirilir; ambalaj açılması tek başına genel iade yasağı oluşturmaz.

7. Cayma hakkı istisnaları

Alıcı'nın kişisel istek veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenen ve somut siparişe uygulanabilen diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. İstisna sipariş öncesinde açıkça bildirilir. Standart bağlantı, renk veya sertlik seçimi için otomatik olarak istisna uygulanmaz. Kişiselleştirilmiş ürünlerde de ayıplı mala ilişkin haklar korunur.

Ayrıca sipariş edilen hizmetlerde cayma süresi dolmadan ifaya başlanması ve cayma hakkının etkilenmesi için gereken onay/bilgilendirme şartları ayrıca yerine getirilir. Bu hüküm ürün siparişine genel ve peşin hizmet onayı anlamına gelmez.

8. Ayıplı ürün ve satış sonrası destek

Alıcı, kanuni şartları dahilinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanabilir. Bu haklar 14 günlük cayma süresinden bağımsızdır. İlgili kanuni masraflar tüketiciye yüklenmez. Varsa ürün garantisi, kanuni hakları daraltmaz.

9. Kişisel veriler ve uyuşmazlıklar

Veriler Aydınlatma Metni'nde açıklanan esaslarla işlenir. Bu sözleşmenin kabulü pazarlama veya isteğe bağlı çerez izni oluşturmaz.

Türk hukuku uygulanır. Tüketici, yıllık parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir; uygulanması gereken dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Tüketicinin kanuni başvuru yerini sınırlayan özel yetki şartı getirilmez.

10. Yürürlük

Bu sözleşme ve siparişe özel bilgiler, Alıcı'ya sipariş öncesinde sunulur; gerekli elektronik teyit ve ödeme yükümlülüğünü gösteren sipariş onayıyla sözleşme kurulur. Islak imzalı nüsha gönderilmesi şart değildir. Sözleşme Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. Emredici tüketici haklarına aykırı hükümler uygulanmaz.

Örnek cayma bildirimi

Theory Cues Bilardo Malzemeleri Ltd. Şti.'ne,

Aşağıda bilgileri bulunan ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş numarası ve tarihi:

Ürün/ürünler:

Teslim tarihi:

Ad-soyad:

Adres ve iletişim:

Bildirim tarihi:

İmza (yalnız kâğıt üzerinden bildirimde):