Ürün seçimi, uyumluluk, iade ve değişim sorularınız için [email protected] adresinden veya 0090 505 168 10 40 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Cayma hakkı ve iade süresi

İnternet sitemizden tüketici olarak satın aldığınız, cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünler için teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.

Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirterek cayma kararınızı e-posta, yazılı bildirim veya site üzerinde sunulan iade kanalıyla iletmeniz yeterlidir. Belirli bir formun kullanılması ya da talebin önceden onaylanması cayma hakkının şartı değildir. Telefonla destek alabilirsiniz; bildiriminizi kayıt altına alınabilir bir kanalla da iletmeniz önerilir.

Gönderim

Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderiniz. Ürünü, birlikte verilen aksesuar ve parçalarıyla, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyiniz. Varsa fatura veya sipariş bilgisini eklemeniz işlemi kolaylaştırır; fatura kopyasının bulunmaması tek başına yasal hakkı ortadan kaldırmaz.

İade adresi: Barış Mahallesi 1849 Sokak No:12/1 Gebze Kocaeli

İade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo — Hesap No: 1070607988

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iadede sizden iade taşıma ücreti alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı size yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf çıkarmadan alınması sağlanır. Farklı bir taşıyıcı kullanmak isterseniz ücret koşullarını önceden bizimle netleştiriniz.

Geri ödeme

Ürünü ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde geri ödeme yapılır. Başka bir taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün tarafımıza ulaştığı tarihte başlar. Teslim edilmeden caymada süre, bildirimin bize ulaşmasıyla başlar.

Geri ödeme, mevzuata uygun teslimat bedeli dahil, kullanılan ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde yapılır. Bankanızın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir. İadenin yerine hediye çeki kabul etmek zorunda değilsiniz.

Bilardo ürünlerinde dikkat edilmesi gerekenler

Ürünü özelliklerini anlamak için inceleyebilirsiniz. Cayma süresindeki kullanımın sorumluluğa etkisi mevzuata göre değerlendirilir; ambalajın açılması veya ürüne dokunulması tek başına tüm ürünler için cayma hakkını kaldırmaz.

İsim yazılması, standart dışı ölçüye göre üretim veya kesim gibi kişisel istek doğrultusunda hazırlanan ürünler, şartları oluşmuşsa cayma hakkı istisnasına girebilir. Standart stoktaki renk, beden, uç sertliği veya bağlantı seçeneğinin seçilmesi tek başına kişiselleştirme kabul edilmez. Böyle bir istisna varsa sipariş öncesinde açıkça bildirilir.

Uç yapıştırma, şaft tamir veya benzeri ayrıca sipariş edilen hizmetlerde, cayma süresi dolmadan ifaya başlanmasına ilişkin onay ve istisna koşulları ayrıca değerlendirilir. Eldiven, uç ve tebeşir gibi ürünler için genel bir “hijyen/sarf ürünü, iadesi yoktur” kuralı uygulanmaz; varsa istisna ürünün ve işlemin somut niteliğine göre belirlenir.

Değişim ve ayıplı ürünler

Ayıpsız ürünlerde değişim talepleri stok ve işlem koşullarına göre değerlendirilir. Sunulabilen seçenek ve varsa ek ücret, onayınız alınmadan uygulanmaz. Değişim talebi, yasal süresinde cayma hakkınızı kullanmanızı engellemez.

Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlerde bizimle iletişime geçiniz. Fotoğraf ve kargo tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Kanuni koşulları çerçevesinde bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarınız saklıdır. Bu haklar 14 günlük cayma süresinden bağımsızdır. Outlet ürünlerde de önceden açıklanan kusur dışındaki ayıplara ilişkin haklar korunur.